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任天堂太惨了?别人免费用了一年NS,还被勒令退款和道歉

网友们都知道,一个普通平民想要起诉某一大品牌简直是天方夜谭。像腾讯,万达,网易云这些公司都拥有最专业的公关团队以及雄厚的资金,败诉是基本不可能的。然而最近,任天堂却在与个人的官司中吃了亏,到底是什么人什么事让高高在上的任天堂也吃了一次哑巴亏呢?最关键的是号称最强法务部,竟然没有发声就败诉,真是太惨了。

任天堂太惨了?别人免费用了一年NS,还被勒令退款和道歉

事情发生的起因是英国的一名叫做Crownshots的玩家曾在任天堂购买了switch。但是仅仅使用了一年时间,Switch Joy-Con的手柄就出现了漂移现象,直接导致该玩家无法正常的进行游玩。因为这个问题,Crownshots已经在第一时间就将Joy-Con送回了任天堂总部进行修理。

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然而时间一天天的过去,Crownshots的手柄问题依然没有得到解决。该玩家甚至2次进行修理也没有得到解决,而根据当地的法律规定,如果在第一次送修后仍需要时间去修复的话,买家是有权利退款的。

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于是,在两次送修无果后,Crownshots向任天堂提出了退款申请,但申请刚刚发送出去就被任天堂拒绝。忍无可忍的Crownshots最后还是将任天堂告上了法庭。根据英国法律明文规定:如果被控方在21天内未提出反驳,则直接败诉。任天堂在被告之后确实没有任何表态,结果不出意外,该玩家维权成功。

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事情结束后,任天堂也确实对该玩家进行了全额退款和发表道歉信。之后Crownshots在Reddit上发帖向玩家们分享了这次经历并呼吁玩家们:对于维权一定要坚持,在自己做法正确的情况下一定要维护好自己的权益。

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不过网友们感到奇怪的是任天堂为何在这次官司中如此被动?甚至是在被勒令之后才发出道歉信和退款,这不禁让网友们猜测是不是任天堂的法律公关部门出现了问题。另一方面,这件事任天堂的服务处理态度也让很多玩家们感到非常失望。

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Crownshots虽然维权成功了,但整个过程是不愉快的。星夜认为:玩家和大牌之间的碰撞,玩家胜利的情况永远是占少数的。任天堂作为一大掌机品牌,更应该重视自己产品的体验以及售后服务。而不是在某些方面投机取巧,使得大家都不愉快。

大家对于这次任天堂败诉的事有哪些看法呢?欢迎留言分享。

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